INNOVATION & DIGITALISATION
Anticiper les ruptures et investir dans les bons relais de croissance .
Dans un contexte économique incertain où d’importantes évolutions impactent le monde des télécommunications, analyser les tendances, comprendre les innovations et anticiper les attentes de ses clients sont essentielles pour orienter ses choix stratégiques et développer ses revenus.
Nous aidons nos clients à construire leur positionnement, définir leurs stratégies, et à la décliner en plans d’actions opérationnels.
Nous vous aidons à aligner votre stratégie marketing sur vos objectifs commerciaux :
- Analyser et dimensionner un marché
- Comparer vos concurrents
- Analyser le cadre réglementaire
- Définir le meilleur positionnement et élaborer le business plan.
Nous vous aidons à aligner votre stratégie marketing sur vos objectifs commerciaux :
- Analyser et dimensionner un marché
- Comparer vos concurrents
- Analyser le cadre réglementaire
- Définir le meilleur positionnement et élaborer le business plan.
Nous vous aidons à comprendre les besoins et comportements de vos cibles clients :
- Acquérir une vision 360° des évolutions du marché
- Comprendre les changements pour adapter la stratégie
- Mesurer le potentiel business à moyen et long terme
Nous vous aidons à comprendre les besoins et comportements de vos cibles clients :
- Acquérir une vision 360° des évolutions du marché
- Comprendre les changements pour adapter la stratégie
- Mesurer le potentiel business à moyen et long terme
Nos consultants vous accompagnent tout au long de votre démarche pour construire une relation clients multicanale orientée en support au développement des ventes :
- Cartographier les parcours clients sur les différents canaux
- Identifier les écarts entre les attentes de vos clients et ce que vous leur proposez et les axes d'amélioration sur chacun des parcours
- Mettre en place des plans d'amélioration
- Construire des scénariis par parcours et Développer des options efficaces de self-service pour les clients
- Mesurer et Suivre
Nos consultants vous accompagnent tout au long de votre démarche pour construire une relation clients multicanale orientée en support au développement des ventes :
- Cartographier les parcours clients sur les différents canaux
- Identifier les écarts entre les attentes de vos clients et ce que vous leur proposez et les axes d'amélioration sur chacun des parcours
- Mettre en place des plans d'amélioration
- Construire des scénariis par parcours et Développer des options efficaces de self-service pour les clients
- Mesurer et Suivre
Nous vous épaulons pour générer des opportunités de contacts et d’interactions positives avec votre cible clients et prospects :
- Stratégie & Relation client digitale
- Marketing digital & Analytics
- Prototypage de produits et solutions digitales via des méthodes Design Thinking & Agile
- Services digitaux : identité numérique, services financiers digitaux, ...;
Nous vous épaulons pour générer des opportunités de contacts et d’interactions positives avec votre cible clients et prospects :
- Stratégie & Relation client digitale
- Marketing digital & Analytics
- Prototypage de produits et solutions digitales via des méthodes Design Thinking & Agile
- Services digitaux : identité numérique, services financiers digitaux, ...;
Comment utiliser l’IA pour créer de la valeur à partir de la masse brute et éparse des données produites chaque jour par vos réseaux, vos plateformes de services, vos canaux de ventes et vos services clients ?
Notre approche s’appuie sur l’Analytique et la Data Science pour vous
accompagner dans la valorisation de vos données :
- Construire les fondations :
- Faire les meilleurs choix d’infrastructure et d’outils Data et intelligence artificielle
- Mettre en place une gouvernance Data adaptée aux besoins métier
- Expérimenter :
- Explorer vos données,
- Identifier les cas d’usage IA les plus prometteurs
- et Explorer vos données
- Passer à l'échelle :
- Développer la culture MLOps, en automatisant ce qui peut l’être, partout
- Transformer votre organisation pour la rendre « Data-driven »
Comment utiliser l’IA pour créer de la valeur à partir de la masse brute et éparse des données produites chaque jour par vos réseaux, vos plateformes de services, vos canaux de ventes et vos services clients ?
Notre approche s’appuie sur l’Analytique et la Data Science pour vous
accompagner dans la valorisation de vos données :
- Construire les fondations :
- Faire les meilleurs choix d’infrastructure et d’outils Data et intelligence artificielle
- Mettre en place une gouvernance Data adaptée aux besoins métier
- Expérimenter :
- Explorer vos données,
- Identifier les cas d’usage IA les plus prometteurs
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- Passer à l'échelle :
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Nous vous aidons à anticiper les impacts des évolutions technologiques et à gérer les transformations qui en découlent pour en maximiser l'impact et générer de la valeur pour votre organisation.
