Consultant SI AMOA
Mission
Il/elle accompagne les clients opérateurs et gouvernements dans leurs projets de transformation digitale.
Il/elle les assiste de la réalisation d’études d’impact SI jusqu’à la mise en œuvre de la solution technique.
Cette mission concerne l’ensemble des étapes d’un projet de refonte de système d’information :
- Recueil des besoins
- Rédaction des cahiers des charges et des RFP
- Animation des ateliers d’expressions de besoin avec les directions métiers
- Etudes d’architecture
- Assistance à la validation des jalons du projet (spécification fonctionnelles et techniques, phases de test...).
Expertise et savoir-faire
- Expertise en solutions BSS et OSS (BSCS, Zsamart, ….etc.) et standards UML, BPMN, et TMforum
- Capable de travailler dans des environnements multiculturels
Expérience
De formation Bac + 5, école d’ingénieur, il/elle justifie d’une expérience significative d’au moins 10 ans dans des projets de type :
- Mise en œuvre de CRM
- Prise de commande unifiée
- Gestion de la relation client omnicanal
- Billing convergent
- Gestion des incidents
- Activation et provisionning
- Plate-forme de paiement….
