Enjeu
Notre client, opérateur, souhaitait avoir un audit de ses 2 datacenters et des recommandations en terme de gestion et d’évolution comparées aux coûts de construction de nouveaux datacenters.
Le client a confié à nos experts la mission de réaliser l’audit selon les 3 axes suivants :
- Environnement Technique et efficience énergétique : architecture électrique, architecture climatisation, éléments de sécurité
- Urbanisation des salles informatiques/aéraulique (analyse des flux d’air dans les salles)
- Processus ITIL (Change & Communication, Supervision & Incident, crises, BCP and DRP, Maintenance préventive, prévisions capacitaires, prescriptions d’ajout/retrait d’équipements)
Méthodologie
Notre équipe a d’abord collecté l’ensemble des informations nécessaire à l’audit au travers :
- Une dizaine d’interviews (experts environnement technique, équipes maintenance, équipe supervision, Directeur du Système d’Information et ses équipes, Directeur Technique Telecom et ses équipes, Directeur Sécurité, Directeur Immobilier, Directeur Financier)
- 2 workshops expliquant les bonnes pratiques en matière de gestion, maintenance et sécurité d’un Datacenter
- Un audit technique des 2 sites sur plusieurs jours :
- Analyse des documentations (architectures, contrats de maintenance,…)
- Mesures électriques sur plusieurs jours pour évaluer le PUE (Power Usage Effectiveness) et l’usage capacitaire
- Identification des SPOF (Single Point of Failure), notamment des chemins de câbles électriques
- Analyse du réseau de masse
- Analyse de la détection d’incendie
- Etude des KPI, étude capacitaire
- Analyse visuel de l’aéraulique et des systèmes de climatisation des salles informatique
- Analyse de la sécurité du site (contrôle d’accès,…).
- Analyse de la gestion du Datacenter versus les processus ITIL
- Etude des scénarii de continuité de service (Business Continuity Plan)
A la suite de l’audit, nos experts ont émis des recommandations au format SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats ) sur les actions à mettre en place à court/moyen/long terme selon plusieurs scénarios techniques et chiffrés financièrement.
Notre équipe a enfin animé plusieurs sessions de partage avec le client sur l’état de l’art des datacenters, en comparaison avec l’audit des sites, pour argumenter et faciliter la décision du choix d’un scénario.
Résultat
Notre client connait désormais les points forts et les points faibles de ses datacenters.
Nos recommandations expliquent les actions prioritaires et les actions de fond à mener à court, moyen et long terme.
Notre client dispose ainsi de plusieurs scénarios d’orientation chiffrés, alignés avec sa politique immobilière et sa stratégie.
