Enjeu
Notre client, un opérateur télécom, a fait appel à Sofrecom pour la conception d’une gamme de services financiers mobiles.
5 objectifs principaux :
- Définir une stratégie de déploiement du réseau de distribution, y compris la définition du plan de mise en service, le recrutement et la formation des agents,
- Étudier les exigences réglementaires, créer des partenariats avec les banques et les institutions,
- Étudier et décrire la nécessité de processus pour autoriser les transactions M-Payment à partir d’un appareil mobile,
- Concevoir le plan d’affaires du service d’argent mobile,
- Définition de la stratégie opérationnelle d’entrée sur le marché.
Méthodologie
Une étude de marché a été menée, avec plusieurs étapes :
- Des interviews avec des intervenants clés dans les domaines de la stratégie, du marketing, des modèles de tarification, des banques et des organismes de réglementation, de la distribution et des partenaires, de l’exploitation, des soins, de l’organisation et des processus
- Recherche de bureaux sur les meilleures pratiques en matière de financement mobile.
Résultat
Grâce à notre appui, le client a bénéficié de :
- Un business plan prêt-à-utiliser pour l’acquisition de licences,
- Une feuille de route des produits sur 3 ans,
- Une stratégie du réseau de distribution réalisée (proposition de valeur de l’agent)
- L’identification des partenaires, ouverture de discussions et présélection avec les banques et les distributeurs,
- Une évaluation organisationnelle,
- L’identification des compétences spécifiques requises pour cette nouvelle organisation
Sofrecom a su analyser et fournir une feuille de route complète pour le besoin de l’opérateur.
