Enjeu
Cet acteur français du Cloud a fait appel à nos experts en système d’information (SI) pour définir son architecture de facturation cible et accompagner la définition du cahier des charges pour l’appel d’offres. L’équipe Sofrecom a également défini la roadmap d’évolution du SI pour accompagner les ambitions business de notre client.
Méthodologie
Pour ce faire, plusieurs ateliers de travail ont été organisés avec les départements métiers du client. L’équipe Sofrecom a analysé la situation actuelle (organisation, process métiers, outils actuels), identifié les besoins clients en matière de facturation, et fait en sorte que les différentes parties prenantes partagent la même vision du projet. En s’appuyant sur son expérience du processus et modèles de facturation utilisée dans le secteur des Telecoms – au volume ou à l’usage - elle a identifié les fonctionnalités du système de facturation nécessaire et rédigé le cahier des charges technique et fonctionnel. Enfin, elle a défini une roadmap pour ce système de facturation.
Résultat
La restitution des constats et des propositions effectuées par notre équipe ont permis aux différentes entités de notre client de converger vers une vision partagée du système de facturation à déployer, des fonctionnalités nécessaires et de la roadmap à suivre. Cela a constitué un socle indispensable au succès de son appel d’offres.
