Les opérateurs télécoms doivent constamment être tournés vers l’avenir. Ils doivent pouvoir se réinventer sans cesse pour continuer à enchanter leurs clients et leur simplifier la vie, jour après jour.
La transformation des réseaux est une pièce maîtresse de cette quête d’excellence de l’expérience client qui doit permettre aux opérateurs de se démarquer de leurs concurrents.
Car la qualité de l’expérience client commence par le choix de technologies nouvelle génération fiables et capables de porter les futures innovations avec une qualité de service irréprochable.
La fibre a déjà supplanté le cuivre dans les réseaux cœur de bon nombre d’opérateurs. Cependant, la déployer sur les réseaux d’accès fait débat à travers le monde et les choix technologiques varient selon les contextes marchés, réglementaires, socio-économiques et la capacité d’investissement des opérateurs.
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