Pour les organisations désirant gagner en efficacité continue, il est régulièrement nécessaire de repenser les méthodes de travail. Un opérateur européen nous a sollicité pour à restructurer ses processus et optimiser sa gestion de projet tout en menant sa transformation Agile.
Le besoin du client
Face à une structure hiérarchique complexe et à des changements culturels nécessaires, l'entreprise a identifié un besoin crucial : établir une agilité business. Avec un effectif de 30 000 employés et un portefeuille d'environ 1 000 applications, l'objectif était de créer des équipes Agile capables de contribuer aux flux de valeur régis par des portefeuilles spécifiques. La première étape de cette transformation consistait à cartographier les actifs de l'entreprise pour établir une vision claire et complète de ses portefeuilles.
L'enjeu était de taille : il s'agissait non seulement de moderniser les processus internes, mais aussi de garantir un meilleur alignement avec la stratégie globale de l'entreprise. Pour ce faire, il était essentiel de définir clairement les portefeuilles, leur mission, leur gouvernance et les équipes impactées.
La méthodologie mise en place par nos experts
Un atelier de deux jours a été organisé, réunissant environ 50 managers. Cet atelier avait pour but de cartographier les actifs de l'entreprise et de proposer une conception initiale des portefeuilles.
- Atelier collaboratif : la participation active des managers a permis de recueillir des idées et des perspectives variées, favorisant ainsi un consensus sur la conception des portefeuilles ;
- Définition des portefeuilles : chaque portefeuille a été défini en fonction de sa mission, de son alignement avec la stratégie de l'entreprise, de sa gouvernance, de son périmètre et des équipes concernées. Cette approche a permis d'établir une cartographie complète et précise ;
- Suivi et affinement : après l'atelier, des réunions régulières ont été mises en place avec un petit comité d'experts pour affiner les définitions et s'assurer que les portefeuilles répondent aux besoins évolutifs de l'entreprise.
Des avancées significatives dans le processus de transformation Agile
A l’issu de ce projet, le client a pu observer plusieurs bénéfices :
- Engagement dans la transformation : l'un des résultats les plus notables a été l'engagement des managers dans le processus de transformation. En les impliquant dès le début, notre équipe d’experts a favorisé un sentiment d'appropriation et de responsabilité, essentiel pour la réussite de tout projet de transformation.
- Validation des portefeuilles : la méthodologie adoptée a permis de valider la conception initiale des portefeuilles. Grâce à la collaboration entre les différents niveaux de management, les portefeuilles ont été définis de manière à répondre aux attentes stratégiques de l'entreprise.
- Mise en place de réunions régulières : l'établissement de réunions régulières avec un comité d'experts a permis d'affiner les définitions des portefeuilles et d'assurer un suivi constant de leur évolution. Cela a également contribué à maintenir l'alignement avec la stratégie globale de l'entreprise.
- Lancement rapide du premier portefeuille : un autre succès majeur a été le lancement du premier portefeuille SAFe, qui a eu lieu seulement trois mois après le premier atelier. Cette rapidité témoigne de l'efficacité de la méthodologie mise en place et de l'engagement des équipes.
La transformation Agile est un processus complexe qui nécessite une approche méthodique et collaborative. Grâce à l'expertise de Sofrecom, l'entreprise a pu répondre à ses défis de transformation avec succès. En impliquant les employés, en validant les conceptions et en assurant un suivi régulier, Sofrecom a démontré sa capacité à accompagner les entreprises dans leur quête d'agilité et d'efficacité.
