D'ici 2030, le marché des technologies de l'information et de la communication connaîtra une transformation significative. Il est essentiel pour les opérateurs d'anticiper cette évolution afin de répondre aux enjeux clés tels que le développement des compétences, la transformation numérique des entreprises, la numérisation des services publics et l'établissement d'infrastructures numériques sûres et durables. Cette anticipation leur permettra de rester compétitifs et de générer une croissance durable.
Objectifs et enjeux du projet client
Dans ce contexte de croissance annuelle à deux chiffres des solutions ICT sur l’ensemble du continent africain, un opérateur international a sollicité Sofrecom pour définir et structurer le lancement de sa nouvelle offre IoT de géolocalisation de flottes de véhicules. L’objectif était de dynamiser les ventes sur le marché BtoB local où le marché est particulièrement concurrentiel avec des risques de churn importants et une insatisfaction des clients accrue due à une couverture réseau partielle.
Ce projet répondait à plusieurs enjeux tel que :
- L’optimisation de la gestion du parc de véhicules : TCO*, optimisation des trajets, suivi de la consommation d’essence…
- L’amélioration du pilotage de l’activité (accroissement de la productivité grâce à une vision temps réel des véhicules disponibles, gestion des dates d’entretien des véhicules et des contrats de location…) tout en favorisant l’écoconduite des chauffeurs.
* Total Cost of Ownership
Méthodologie mise en place
Dans le cadre de cette mission, le consultant Sofrecom s’est appuyé sur la méthodologie suivante :
- Etude de la concurrence locale et benchmark auprès des pays de la région MEA,
- Création de l’offre (packages et options) puis validation via les jalons marketing de lancement d’offre internes (Time To Market),
- Contractualisation et commande des stocks de matériel pour le lancement d’offre,
- Contractualisation avec le prestataire local en charge de l’installation des capteurs chez le client final.
Bénéfices apportés au client
Cette mission a permis à notre client d’ajouter une nouvelle offre ICT à son portefeuille BtoB, avec pour bénéfices principaux :
- Le déploiement de la solution sur sa flotte de véhicules interne.
- Une solution attractive avec rapidement de nombreux clients en pipe.
- Le renforcement du positionnement de notre client comme acteur innovant sur le marché B2B local.
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