Depuis 2018, Sofrecom Maroc a pour objectif d’ancrer l’agilité et le digital dans le quotidien de ses collaborateurs, pour mieux servir et délivrer de la valeur à ses clients et partenaires. Pour cela, des parcours de formations spécifiques et personnalisés par enjeu client et interne, ont été lancés.
Enjeux
Les formations et les parcours agiles mis en place répondent à plusieurs enjeux :
- Faciliter l’adoption de l’agilité qui représente un pilier de l’ADN du groupe Sofrecom et cela dès l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Comprendre et s’approprier les frameworks agiles (Scrum, Kanban, SAFe,…).
- Valoriser les compétences et les savoirs acquis par les collaborateurs par des certifications agiles : Scrum Master, Product Owner, SAFe For Teams
- Créer un collectif pour le partage d’expérience et pour une amélioration continue de nos pratiques.
Méthodologie
Un des premiers challenges a été d’internaliser la formation.
Pour cela, nous avons travaillé sur deux axes :
- Recruter des coachs agiles seniors certifiés,
- Faire évoluer des collaborateurs ayant déjà des compétences sur l’agilité et souhaitant s’orienter sur le métier du coaching et de la formation, en leur proposant des formations spécifiques de formateurs (softskills & méthodologiques).
Les coachs agiles ont ainsi suivi la formation certifiante « Implementing SAFe » qui leur permet d’être labellisés coachs agiles–SPC (SAFe Program Consultant) et d’assurer aussi bien en interne que pour nos clients l’ensemble des formations SAFe fournies par l’organisme Scaled Agile.
Grâce à cette base solide alliant expertises des coachs et écoute active des besoins de collaborateurs, des clients et du marché, des parcours de formation ont été lancés avec une approche théoriques et des mises en situation pratiques (ex : animation de Serious Games, …)
Résultat
Ce sont plus de 400 personnes qui ont ainsi été formées depuis 2018.
Ces parcours ont permis d’accroitre les connaissances des salariés, de nos clients et de nos partenaires vers une meilleure maitrise des enjeux de l’agilité pour une meilleure performance business.
