Dans un marché numérique en pleine expansion, la France connaît une croissance soutenue des entreprises de services numériques (ESN), avec un chiffre d’affaires évalué à près de 70 milliards d’euros en 2024. Cette dynamique crée de nombreuses opportunités, mais aussi une concurrence accrue. Pour rester compétitives, les ESN doivent diversifier leurs offres, en se tournant notamment vers le conseil numérique, l’infogérance et la formation.
Objectifs du projet
En pleine restructuration, la filiale B2B d’un opérateur international a entrepris une refonte de son portefeuille de services et solutions IoT pour accompagner son nouveau plan stratégique. Son enjeu : faire évoluer sa démarche d’une approche centrée produit vers une démarche de services.
Dans ce contexte, la direction du Marketing a sollicité Sofrecom pour décliner sa nouvelle proposition de valeur « intégrateur de confiance » dans le domaine des solutions digitales et IoT, en ciblant particulièrement les marchés de l’industrie et des bâtiments tertiaires.
Au-delà des objectifs marketing et d'accroissement de la visibilité, il s’agissait également de rassurer les clients sur la capacité de l’opérateur B2B à répondre à leurs besoins spécifiques et de leur apporter des solutions personnalisées.
Les enjeux du client
En réponse aux enjeux principaux qui étaient :
• Articuler des messages complexes de manière claire pour engager le public.
• Gérer les coûts et l’efficacité de la production de contenus.
• Améliorer le suivi et le traitement des leads avec l’équipe commerciale.
• Accompagner les vendeurs avec un kit de communication complet pour chaque campagne.
Méthodologie mise en place
Pour répondre aux besoins de notre client, le consultant Sofrecom a proposé une stratégie et un plan de communication structurés :
• Élaboration d'un plan de communication interne et externe.
• Création de contenus variés : articles de blog, webinaires, vidéos, infographies.
• Gestion du planning éditorial et publication de contenus.
• Mise en place d’un suivi des performances et bilan des actions entreprises.
Tout au long du projet, plusieurs compétences ont été mises en œuvre :
• Content marketing : Production de contenu de qualité dans le respect du budget et de l’identité de la marque.
• Web marketing : Élaboration de stratégies digitales cohérentes avec les objectifs.
• Analyse des données : Suivi des performances pour améliorer la stratégie.
• Gestion de projet : Collaboration avec l’équipe commerciale et les prestataires externes.
Résultats et bénéfices obtenus par le client
Ce projet a permis de décliner la stratégie du client et de renforcer son nouveau positionnement en tant qu’intégrateur de confiance de solutions digitales.
Les recommandations solides et la méthodologie formalisée par le consultant Sofrecom, a permis une mise en œuvre d’un plan de communication efficace. Notre client a pu bénéficier de l’expertise en Marketing et Communication digitale de notre consultant, d'une méthodologie éprouvée, et d'une optimisation du processus de traitement des leads générés.
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