La transformation numérique des services publics n’est plus une option, mais une nécessité pour répondre aux attentes des citoyens et améliorer l’efficacité administrative. Notre dernier livre blanc "Vers une gouvernance inclusive et sécurisée Tome 2" explore les multiples facettes de cette transition, mettant en lumière les enjeux et les stratégies à adopter pour une gouvernance moderne et durable.
Des exemples concrets tel que la digitalisation des paiements publics, et la e-santé sont des opportunités pour le développement économique et social et permettent de renforcer la confiance des citoyens notamment dans les pays émergents.
Cependant, des obstacles subsistent, notamment en termes d’infrastructures, d’identité numérique, de développement de compétences et de capacité à maîtriser les technologies et à protéger les données des citoyens. La transition numérique doit également s’inscrire dans une démarche écologique.
Bonne lecture !
