EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
Améliorer l'efficacité opérationnelle et les coûts de votre entreprise.
Dans un marché difficile qui exige de plus en plus d'investissements, la performance opérationnelle est le seul moyen de survivre.
Les opérateurs télécoms et gouvernements sont confrontés à 2 enjeux majeurs :
- Des clients de plus en plus exigeants en termes de débit, de service et de qualité d’expérience
- Une évolution des technologies et des innovations qui s’accélère.
Malgré la baisse des revenus, il est indispensable pour eux de continuer à investir dans de nouveaux services tout en maintenant une qualité d’expérience différenciante. Pour maintenir leur compétitivité et générer des capacités d'investissement, ils doivent optimiser leurs opérations et améliorer leurs actifs.
De nombreux facteurs contribuent à maximiser cette performance et optimiser ses coûts
NOS EXPERTISES
Nous sommes à vos côtés pour construire et gérer votre programme d'efficacité opérationnelle.
Pour répondre à votre objectif d'économies, nous mobilisons nos équipes pour définir avec vous le panel d'initiatives le plus pertinent en nous appuyant sur notre connaissance approfondie de l'environnement d'une Telco.
Qu'il s'agisse d'initiatives multisectorielles éprouvées ou d'initiatives plus disruptives et innovantes, nos spécialistes travailleront avec vous pour convenir du meilleur mix d'initiatives pour produire les résultats attendus :
Construire une stratégie d'amélioration de performance
Nous vous aidons à construire une vision partagée de vos priorités :
- Identification les centres de coûts et les sources d'économies les plus pertinentes
- Benchmark interne et externe par catégorie de dépenses
- Recommandations d'optimisation
- Estimation des gains potentiels et fixation d'une ambition et d'un objectif à atteindre.
- Identification de projets à gains rapides et projets à plus long terme.
Construire une stratégie d'amélioration de performance
Nous vous aidons à construire une vision partagée de vos priorités :
- Identification les centres de coûts et les sources d'économies les plus pertinentes
- Benchmark interne et externe par catégorie de dépenses
- Recommandations d'optimisation
- Estimation des gains potentiels et fixation d'une ambition et d'un objectif à atteindre.
- Identification de projets à gains rapides et projets à plus long terme.
Mettre en oeuvre votre stratégie d'efficacité
Nous vous aidons à concevoir votre plan d'efficacité opérationnelle et à mettre en place une gouvernance à plusieurs niveaux :
- Mobiliser des outils de projet et des ressources agiles pour construire et structurer votre programme d'efficacité
- Piloter et coordonner le plan d'actions qui en découlent
- Définir et mesurer l'impact des différentes initiatives.
- Construire et déployer un plan de communication et de mobilisation interne pour renforcer l'engagement des équipes et de vos différentes entités envers le programme.
Mettre en oeuvre votre stratégie d'efficacité
Nous vous aidons à concevoir votre plan d'efficacité opérationnelle et à mettre en place une gouvernance à plusieurs niveaux :
- Mobiliser des outils de projet et des ressources agiles pour construire et structurer votre programme d'efficacité
- Piloter et coordonner le plan d'actions qui en découlent
- Définir et mesurer l'impact des différentes initiatives.
- Construire et déployer un plan de communication et de mobilisation interne pour renforcer l'engagement des équipes et de vos différentes entités envers le programme.
Déployer un panel d'initiatives
Nous vous accompagnons pour déployer un panel d'initiatives de votre programme d'efficacité:
- Optimisation des achats et des dépenses ITN :Optimiser les spécifications, les modalités d'achat et les canaux d'approvisionnement, Renégocier avec ses fournisseurs, Externaliser vos équipes IT & Network
- Smart Technology pour optimiser vos infrastructures réseaux et informatiques : grâce à une conception technique optimal (approche right-sizing), reconfiguration et révision des équipements en vue de remplacer certains équipements obsolètes par des modèles plus économiques et plus fiables sont autant de pistes que nous explorerons avec vous pour réduire vos coûts de maintenance et d'exploitation tout en améliorant l'expérience client.
- Transformation agile et digitale : stratégie digitale, amélioration des parcours clients, coaching agile et adaptation de l'organisaton
- Optimisation de vos dépenses énergétiques (qui peuvent représenter jusqu'à 80% de vos OPEX ITN) en améliorant le système de refroidissement de vos datacenters, en déclassant les équipements inutilisés, en utilisant des énergies renouvelables ou en ayant recours à des processus de recyclage internes.
Déployer un panel d'initiatives
Nous vous accompagnons pour déployer un panel d'initiatives de votre programme d'efficacité:
- Optimisation des achats et des dépenses ITN :Optimiser les spécifications, les modalités d'achat et les canaux d'approvisionnement, Renégocier avec ses fournisseurs, Externaliser vos équipes IT & Network
- Smart Technology pour optimiser vos infrastructures réseaux et informatiques : grâce à une conception technique optimal (approche right-sizing), reconfiguration et révision des équipements en vue de remplacer certains équipements obsolètes par des modèles plus économiques et plus fiables sont autant de pistes que nous explorerons avec vous pour réduire vos coûts de maintenance et d'exploitation tout en améliorant l'expérience client.
- Transformation agile et digitale : stratégie digitale, amélioration des parcours clients, coaching agile et adaptation de l'organisaton
- Optimisation de vos dépenses énergétiques (qui peuvent représenter jusqu'à 80% de vos OPEX ITN) en améliorant le système de refroidissement de vos datacenters, en déclassant les équipements inutilisés, en utilisant des énergies renouvelables ou en ayant recours à des processus de recyclage internes.
POURQUOI CHOISIR SOFRECOM ?
- Un accompagnement modulable qui s’adapte à vos besoins et à votre situation avec différents modèles d’engagement
- Une capacité à mobiliser des experts et des expertises transverses : Analyses stratégiques; Modélisation et contrôle de coûts; Expertises techniques & métier; Digitale & Agile; conduite du changement; gestion de projet
- Une expérience éprouvée dans les projets agiles
- Une connaissance fine des métiers de l’opérateur : Marketing, IT, digital
- Une écoute active et une attention particulière pour l’embarquement de vos équipes
Vous souhaitez en savoir plus ?
Christophe Flaux
Directeur de la practice Performance opérationnelle
